Tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng

Tác giả : Admin | 16 - 06 - 2015 | 1:49 PM | 3655 Lượt xem

Số lượng tuyển dụng: 1 người

Thời hạn nộp hồ sơ: 15/ 9/ 2015

Miêu tả công việc:

-Nhận yêu cầu booking từ khách hàng, sắp xếp tàu chạy phù hợp với yêu cầu của khách hàng và tình hình hàng hóa thực tế, gửi booking cho khách hàng.

- Thường xuyên liên lạc với khách hàng Viêt Nam và đại lý, nhận phản hồi về chất lượng dịch vụ, thu thập thông tin khách hàng ,chuyển thông tin cho người quản lý trực tiếp để cải thiện chất lượng dịch vụ và mở rộng hoạt động kinh doanh của công ty.

- Liên hệ, trao đổi với hãng tàu thường xuyên update lịch tàu, closing time để cung cấp cho khách hàng các thông tin chuẩn, hỗ trợ khách hàng tốt nhất.

- Cung cấp dịch vụ giao nhận, vận chuyển nội địa nếu khách hàng yêu cầu

- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình làm hang

- Thực hiện chế độ báo cáo và các công việc khác theo yêu cầu của Người quản lý trực tiếp.

Yêu cầu công việc

- Ưu tiên giới tính: Nam

- Ứng viên tốt nghiệp các trường kinh tế, thương mại, ngoại thương, ngoại ngữ,

- Thành thạo vi tính văn phòng: Word, Excel, Outloook, .....

- Tiếng Anh giao tiếp tốt. (Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Hàn là lợi thế.)

- Cẩn thận, nhanh nhạy, linh hoạt, tinh thần trách nhiệm cao và có khả năng chịu áp lực cao trong công việc.

- Có kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng làm việc độc lập, giải quyết các vấn đề phát sinh nhanh và hiệu quả.

- Làm việc ổn định, lâu dài, có cơ hội thăng tiến

- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Giao nhận Vận tải là một lợi thế.